Términos y Condiciones
Términos de servicio para la plataforma multi empresa PH Empresarial.
Última actualización: 8 de junio de 2026
Bienvenido a PH Empresarial. Al registrarse, acceder o utilizar nuestros servicios web y módulos de propiedad horizontal, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones de uso. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le pedimos que no utilice nuestros servicios.
1. Naturaleza del Servicio multi empresa
PH Empresarial es una plataforma de software como servicio (SaaS) multi empresa. Otorgamos al usuario y a las copropiedades contratantes una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la plataforma.
Bajo el modelo multi empresa, cada organización o copropiedad registrada (Tenant) opera en un espacio de datos aislado lógicamente de otros inquilinos, garantizando la seguridad y confidencialidad de la información.
2. Cuentas y Responsabilidades del Usuario
Para utilizar el software, debe registrarse y mantener una cuenta de usuario activa. Es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Garantizar que toda la información ingresada (datos de copropiedades, residentes, pagos) sea verídica y actualizada.
- No utilizar el software con fines ilegales o no autorizados por la copropiedad.
- Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.
3. Suscripción, Planes y Pagos
El acceso a funcionalidades avanzadas está sujeto al pago del plan de suscripción correspondiente.
- Las tarifas se facturarán periódicamente de acuerdo con el plan seleccionado.
- Los pagos procesados a través de pasarelas de pago asociadas se rigen por las políticas de dichos procesadores externos.
- El incumplimiento del pago podrá dar lugar a la suspensión temporal o definitiva del tenant y el acceso a los datos de la copropiedad.
- Los reembolsos se evaluarán caso a caso según la política de reembolsos vigente.
4. Propiedad Intelectual
Todo el código fuente, diseño visual, marca, logotipos y contenidos de PH Empresarial son propiedad exclusiva de sus desarrolladores. Queda prohibida la reproducción, distribución o ingeniería inversa sin autorización expresa y por escrito.
5. Limitación de Responsabilidad
PH Empresarial realiza los mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad continua de la plataforma. Sin embargo, el servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".
No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores derivados de fallos en proveedores de alojamiento en la nube externos, y no seremos responsables por pérdidas o daños derivados de interrupciones fuera de nuestro control.
6. Terminación del Servicio
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso a la plataforma si se detecta un uso fraudulento, abusivo o contrario a estos términos, previo aviso al usuario cuando sea posible.
7. Resolución de Conflictos
Cualquier disputa derivada del uso de esta plataforma se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República de Colombia.
Para intentar una resolución amistosa previa, comuníquese con nosotros a través de noreply-support@technologismaps.com.